Gute und effiziente Kommunikation hat sich zu einem Schlüsselfaktor für den Erfolg von Führungskräften und Organisationen als Ganzes entwickelt. Gerade das Thema “Fragen” wird oft noch stiefmütterlich behandelt. Es werden Ansagen gemacht, Ratschläge gegeben und Befehle erteilt – statt Fragen gestellt. Schlecht für das Unternehmen, denn mehr denn je ist die Kompetenz und Selbstverantwortung jedes einzelnen Mitarbeiters gefragt, und mehr denn je wollen v.a. jüngere Mitarbeiter, dass ihre Meinung gehört und berücksichtigt wird
Sie wollen…
- weg vom Ansagemodus?
- Mitarbeiter, die mitdenken, aktiv Vorschläge einbringen und in Lösungen statt in Problemen denken
- die Selbstreflexion der Mitarbeiter erhöhen?
- Fragetechniken gezielt einsetzen statt im Trüben zu fischen, um Gespräche gezielter zu lenken und effektiver zu gestalten?
- gekonnt und sicher Fragen stellen – ohne auszufragen oder unauthentisch zu wirken?
Inhalte des 2-Tages-Trainings
- Die innere Haltung – damit Führen über Fragen nicht zur nächsten Sau wird, die man durch’s Dorf treibt: Was bedeutet Führen über Fragen? Wann macht es (keinen) Sinn?
- Fragetypen und ihre (Aus-)Wirkungen
- Gezielte Auswahl und situationsadäquater Einsatz von Fragen: Welche Frage in welchem Moment
- Fragen, die Mehrwert erzeugen vs. Fragen, die Tendenzen zur Verteidigung, Ausweichen und Rationalisierung hervorrufen
- Systemische Fragetechniken sicher anwenden und typische Fehler vermeiden
- Die Kunst des guten Zuhörens: Pacing & Leading
- Durch aktives Zuhören zur Folgefrage
- Körpersprache und Reaktionen des Anderen erkennen und positiv nutzen
Ihr Nutzen
Als Führungskraft kennen Sie verschiedene Fragetypen mit ihrer Wirkung und können diese situationsgerecht einsetzen. Sie sind in der Lage, Prozesse und Gespräche gezielter zu steuern, Veränderungsprozesse zu unterstützen und Fragen so einzusetzen, dass das lösungsorientierte Denken und das selbstständige Arbeiten bei Mitarbeitern gefördert wird. Dadurch fördern Sie auch die Zufriedenheit und Motivation Ihrer Mitarbeiter. Deren Selbstwirksamkeit wird gestärkt und Sie erhalten schneller die Antworten, die Sie weiterbringen. Mit Hilfe der neu erworbenen Skills entschärfen Sie leichter Konflikte in Ihrem Team und verbessern die Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern.
Das sollten Sie noch wissen
- Dieser Workshop ist auch als 1-Tages-Kompakt-Training buchbar. (Bitte beachten Sie: Es reduziert sich dadurch die Zeit zum Üben, Ausprobieren und für Feedback.)
- Um professionell Fragetechniken anzuwenden, braucht es Übung, Übung, Übung. Meine bisherigen Kunden buchen oft Refresher- und/ oder Vertiefungsworkshops, um den Lernerfolg zu sichern, erlernte Skills zu festigen und neue zu lernen. Herausforderungen, die in der Zwischenzeit aufgetaucht sind, werden gezielt analysiert und Lösungen entwickelt. Für mehr Souveränität im Führungsalltag.
- Der Workshop lässt sich hervorragend mit Team-, Abteilungs- oder Bereichsentwicklungen verbinden. In diesem Fall erarbeiten wir zusätzlich z.B. ein gemeinsames Verständnis des Themas, legen Ziele und Meilensteine sowie deren Überprüfung fest und nutzen intensive Feedbackprozesse.