Der berufliche Alltag stellt Führungskräfte permanent vor Entscheidungssituationen und bedeutet auch, mit widersprüchlichen Anforderungen umzugehen. Aufgaben sind in kürzester Zeit zu erledigen – ohne Abstriche an der Qualität. Der Kunde soll immer zufrieden gestellt werden – ohne dabei die Mitarbeitergesundheit oder -motivation zu gefährden.
Vor allem dort, wo Aufgaben unendlich und Mittel begrenzt sind, unterschiedliche Menschen zufrieden gestellt werden sollen oder Aufträge widersprüchlich sind, geraten Führungskräfte schnell in Dilemmata. Wie entscheide ich, wenn jede Entscheidung keine wirklich befriedigende Lösung bringt? Unvorbereitet mündet die Konfrontation mit solchen Zwickmühlen oft in Lähmung, Frustration und Zynismus. Wie es gelingt, diesen Dynamiken zu entgehen und in Dilemmasituationen souveräner zu agieren ist Inhalt dieses Seminars.
Sie wollen…
- auch in Dilemmasituationen souverän und sicher entscheiden?
- keine Zeit in schwierigen Entscheidungssituationen verplempern?
- angesichts der Konfrontation mit widersprüchlichen Vorgaben klarer kommunizieren?
- eine gelassenere Haltung in herausfordernden Entscheidungssituationen bewahren?
- sich das Gefühl der Wirksamkeit und Sinn im anspruchsvollen Führungsalltag erhalten?
Inhalte des 2-Tages-Trainings
- Das Wesen und Zutaten von Dilemmata: Zwickmühlen in Unternehmen erkennen und verstehen
- Persönliche Standortbestimmung: Erkennen und Reflektieren eigener Dilemmasituationen
- Von der Ratlosigkeit hin zu verantworteten Entscheidungen: Wege und Strategien
- Persönliche und organisationskulturelle Spielregeln erkennen und hinterfragen
- Werte und Gefühle als Entscheidungskriterien produktiv nutzen
- Kommunikation in Dilemmasituationen: Eigene Standpunkte vertreten, Aufträge nachverhandeln und unliebsame Botschaften übermitteln
Ihr Nutzen
Widersprüche im beruflichen Alltag sind nicht auflösbar. Sie lernen jedoch Haltungen und Strategien kennen, wie Sie mit diesen Widersprüchen gut umgehen und stimmige Entscheidungen schneller und sicherer treffen. Sie können Ihren eigenen Standpunkt besser vertreten – ob im Gespräch mit in der Hierarchie höher gestellten Führungskräften, gegenüber Kollegen an Schnittstellen oder Mitarbeitern, denen Sie „unliebsame“ Botschaften überbringen. Die Klarheit und Transparenz gibt Ihnen Handlungssicherheit. Durch das Verstehen von Widersprüchen in Unternehmen werden Konflikte – insbesondere an Schnittstellen – reduziert.